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网点投诉专员
月薪：4.5K~5K/月
环境好年终奖包食宿管理规范全勤奖有年假
企业名称：中通供应链管理有限公司
工作地点：浙江省杭州市桐庐县迎春南路号
岗位职责：
1.主动对系统内申报的各类投诉进行处理；
2.对处理中发现的问题及时汇报上级；
3.针对常态问题拟写成案例，便于网点学习并了解如何规范操作；
4.收集网点日常反馈的问题与建议，进行归类区分，配合上级做各项制度进行修订与完善。
岗位要求：
1.有一定的行业经验，年龄20-35周岁；
2.熟练使用各类办公软件，有一定的文字表达能力；
3.具有较强的数据分析能力及逻辑思维；
4.良好的沟通能力和抗压能力，且长时间接听处理投诉的耐心，工作稳定性强；
5.工作态度端正、勤奋好学，做事认真、细致，执行力强，有良好的职业道德。
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