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电信号深圳区域中心开招啦！
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公司简介
公司简介：
中国电信广东分公司号运营中心，下辖广州、深圳、汕头、梅州、韶关五大区域中心，服务广东全省21个地市近万电信客户，为客户提供咨询、受理、投诉、故障申告、回访、IM客服服务等一站式服务，年服务客户数超过1亿人次。
号深圳区域中心隶属于中国电信股份有限公司广东分公司，是一个年轻，有活力的客服团队，主要为深圳、珠海、东莞三地用户提供电信业务咨询、受理、投诉、报障及IM客服服务。每月，深圳号话务量约万次，珠海号话务量约30万次，东莞号话务量约万次。曾获得“中国地区最佳呼叫中心”、“全国三八红旗集体”、“全国模范职工小家”、“全国电信用户满意服务明星班组”；中国电信集团“满意服务标杆单位”、“优秀客户服务团队”等荣誉称号。
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招聘信息
1、招聘岗位：客服坐席代表（呼入服务）（龙华）40名
（客服坐席代表岗位，此岗位不须上通宵班）
岗位职责：
1.接听解答客户业务咨询、业务办理、障碍申告、话费查询、投诉处理等方面问题处理。
2.对客户投诉问题进行对应核查，并提供妥善解决方案。
岗位要求：
18-35岁，性别不限，高中或中专及以上学历；可接受届应届生；普通话标准流利；口头表达清晰，汉字输入30字/分钟以上；具体工作为对客户投诉问题进行对应核查，并提供妥善解决方案。要求爱岗敬业，具备一定的理解沟通和文字表达会能力，工作认真、负责、有耐心。
薪酬福利：
1、优厚薪酬：试用期后平均综合月薪-元以上，综合年薪6-8万元+绩效奖金+过节费等；（录用后体检费用无需个人承担）。
2、完善福利：就餐卡、观影券、节日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、转深户指标。
3、健康保障：五险一金、人生综合意外保险；公司设置有员健身活动室、小休室及心理SPA室。
4、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等），还设有网上大学。
5、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘。
6、丰富活动：如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐出游；羽毛球、篮球、足球赛；员工乐队、舞蹈队、文学社、摄影协会，定期举办各类活动。
7、团队氛围：90后为主的年轻团队，工作氛围简单真诚阳光透明，趁年轻努力创造属于自己的价值。
8、工作环境：中央空调，每人一个卡位。
9、提供员工宿舍、员工饭堂（享有员工餐补）。
10、发展空间：客服代表→星级客服→话务班长、专家专席、专兼职讲师→质检管理、各级主管
工作时间：
5天8小时（轮班轮双休,不用上通宵班）
工作地点：
深圳市龙华电信大厦（地铁站龙华A出口，华富市场旁）
2、招聘岗位：客服坐席代表（呼入服务）（莲塘）10名
（纯接听客服岗位，此岗位不须上通宵班）
岗位要求：
1.接听解答客户业务咨询、业务办理、障碍申告、话费查询、投诉处理等方面问题处理。
2.对客户投诉问题进行对应核查，并提供妥善解决方案。
岗位要求：
18-35岁，性别不限，高中或中专及以上学历；可接受届应届生；普通话标准流利；口头表达清晰，汉字输入30字/分钟以上；具体工作为对客户投诉问题进行对应核查，并提供妥善解决方案。要求爱岗敬业，具备一定的理解沟通和文字表达会能力，工作认真、负责、有耐心。
薪酬福利：
1、优厚薪酬：试用期后平均综合月薪-元以上，综合年薪6-8万元+绩效奖金+过节费等；（录用后体检费用无需个人承担）。
2、完善福利：就餐卡、观影券、节日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、转深户指标。
3、健康保障：五险一金、人生综合意外保险；公司设置有员健身活动室、小休室及心理SPA室。
4、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等），还设有网上大学。
5、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘。
6、丰富活动：如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐出游；羽毛球、篮球、足球赛；员工乐队、舞蹈队、文学社、摄影协会，定期举办各类活动。
7、团队氛围：90后为主的年轻团队，工作氛围简单真诚阳光透明，趁年轻努力创造属于自己的价值。
8、工作环境：中央空调，每人一个卡位
9、提供员工宿舍、员工饭堂（享有员工餐补）。
10、发展空间：客服代表→星级客服→话务班长、专家专席、专兼职讲师→质检管理、各级主管
工作时间：
5天8小时（轮班轮双休,不用上通宵班）
工作地点：
深圳市罗湖区莲塘（莲塘地铁站D出口，街道街道办公交站）
3、招聘岗位：在线文字客服（龙华）10名
（在线文字客服岗位，此岗位不须上通宵班）
岗位要求：
1、35岁以下，性别不限，高中、中专及以上学历，可接受届应届生；
2、熟练计算机、互联网应用操作且具有相关行业客服从业经验者；
3、较强的互联网文字及语言沟通能力，能适应工作压力敢于挑战，愿意从事客户服务工作；
4、学习能力强，有耐心、较强的情绪控制能力，团队意识及承压能力强；
5、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度30字/分钟以上。
岗位职责：
1、以互联网即时通信技术为沟通手段，为客户提供个性化、多媒体服务的新型电子渠道；
2、服务客户来自PC-QQ、手机QQ、