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1。表65一般企业一线员工服务培训课程计划课程内容培训目标基层第一线现代营销与综合品质满意度yy品牌战略和服务YY服务营销和公共关系仪式YY内部市场和内部市场满意度yy如何实施客户满意度如何培养和管理高质量的服务团队YY如何预防和处理客户投诉YY客户类型，心理和人际关系应该是YY服务人员的一封信，参观YY服务人员的电话通讯艺术YY服务人员演讲人类管理YY表66项目销售人员培训计划日期时间教师*月份*第9天：00-9：10首先，消息9：10-9：40II，销售工作流程和行为准则1。销售人员代码2。销售部门划分3。接待，签名过程4。销售控制和销售行为指南销售单位。
2。签字和职责签名过程9：50-11：50。第三，促进项目1计划设计内容和特点，包括景观，正面，建筑集团，体积比，2平面设计内容和特点，包括总数，总建筑面积，单位总数，单袖，室内组合，出色的缺点，宽的，水平的，风景，景观和渲染图14：00-17：Exhibition分析;4营销策略，包括价格，支付方式，战略性定位，销售目标，和手段。优秀的缺点分析表，价目单价目表，付款方式PIN控制表，平面设计四，竞争对手优秀缺点分析竞争房地产调查表五，工程知识*月份*第9天：00-10：，物业管理包括公司档案，管理建筑，管理公约解释，等等。10：10-11：50七，销售人员指示1，处理抵押和计算2，检查程序和费用。
3，使用所需信息，利率计算表和职业费表14：00-14：合同描述4相关法律文件15：00-15：，销售技能1电话答案技能2促销产品技能3销售谈判和交易技能16：00-16：表5销售手册16：40-17：30九，一个城市房地产盐趋势和一定的团体发展战略，请或讨论*月份*第9天：00-17：30，该市竞争房地产调查表格的总经理描述：1。培训对象包括销售办事处和其他私人卖家的所有销售人员;2。此培训将安排评估和市场电话。如果没有要求评估暂停其工作表68项目了解表分类内容项目地理位置社区规划工程预付方法物业管理价格区运输优势分析房地产比较表6的缺点分析。
4，9销售人员的成果和教育水平关系表教育水平成就卓越的人民成果总人数人数总数，人的数量，人数占人数的总数（％）中学毕业和以下中学研究生毕业本科研究生毕业毕业表70现场培训预订工作内容名称公司的商业政策专业推销员的心情房地产知识销售基准点客户应用数据卡制作方法访问时序选择访问计划开发购买心理七个阶段的市场研究谈判方法，讨论客户的异议方法，以方便销售方法营销语法信用调查：客户投诉的治疗方法不同的销售数量服务人才标准工作工作经验客户关系房地产知识工作压力和挑战年度旅游辅助中等资格型小，强大的技术媒体，高等教育，关闭专业培训技术竞争强烈的中间同行老年人。
5。建造很多钱并不重要。固定新业务的成熟并不一定是勤奋和有说服力的。拒绝挫折不仅限于表72销售人员态度能力评估指标表项目特征评价水平热情正面临新事物，并且可以处理问题以加强默契组的协调。加强士气，不是以自我为中心的，可以与人们仔细工作，深思熟虑，态度负责理解他们在集团中发挥的角色。表就像一个，真诚地完成工作，人群中的自力更生并不小。可以保持对处理工作领导绩效领导者的信心，影响他人，而且，对待人们不是消极的，不要屈服于泌尿感觉，我们可以了解他人的情绪。在心里，另一方伴随着大量的体力。积极地，活泼和热闹的工作倾向，不在中间，事情有骨头和韧性。员工培训计划模板
6，稳定情绪开放，冷静的，不要立即将乐趣和悲伤暴露在表现中，赞美适度的态度，接受优越的人，当局独立地独立确定。有条理地理工作台75销售人类训练需求调查表年部门依年度进行调查;2，调查调查来的项目再作用为年份的依据;表76销售一空人物训练调查表年记：部门：中报：年月日编号时间培训单位培训者要求掌握内容明：1那官方培训培训计划;2。总时间不等于一个月;表77新员工培训登记名录培训编号：培训部门：培训名称培训时间是自我培训课程，和时间数。
7。负责课程培训时间的负责人将是时间课程培训时间。名录单位职务名英纪名史.CENGY名史单位职务名史。名录单位职务名单。每人分享起来使用说明：1，此培训计划可在季度页或季度使使部门;2，由由部门提出;工人进入工厂生日月邮政部门历史日期标题资格数量日期学位专业学校外部培训编号日期标题/资格资格/证书/内容时间编号发布机构内部训练号码日期培训内容时间编号评论备注说明：1。为每位培训记录建立档案;2。作为促进或调整的评估条件;表79新员工培训绩效评估表格名称专家资格培训时间培训项目培训部1，新顾问培训工作项目。员工培训计划模
8，目了解程度如何可差二，对新闻人才专卖人人民提出改善意见评核评核评核可差五，分享新闻人才工作专会，判断适合工作的东西，列举理念说明六，辅导人员评语评语理：评评：说明：1，由培训指导人员评核;2，评核结果呈icalich主管向向部门料备80员培训部门部门表日地址内训外国培训课程当扬声器应参与人数参加人数，人的数量，人的数量，人的数量，人的数量，测试结果数量备注总经理：经理：审稿人：描述：1，该表格由负责任培训部门填写;2。举报总经理;表81服务培训计划编号课程名称讲师源时间预算月培训对象预算。
9。备注内部和外部总体描述：1。培训部门制定年度培训计划;2。企业应该有培训预算;表82在职培训费用申请表格课程名称日期下降日期划分预算日*日=元5讲师食品费：元6其他费用：年费：元增长费：元参加人民名单（计人）部门部门姓名备注说明：1，本表适用寿命使用;2，由培训部（或培训部门）申请;现场实习日记帐工作室工作室内容本日心性和感想：1。此表适用于新的投资来源;2日交换监督审查;表84参加外部培训申请表格部门职称名称课程名称：工作人民币交通飞游住宿公平组织者：饮食费源人类杂项